服务承诺-四川中联电气有限公司

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服务承诺

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售后服务承诺书

尊敬的客户：

欢迎选用四川中联电气公司系列产品。

本公司所有产品全部符合国家标准规定的技术规范，一经售出，我们将为您提供最优质的售后服务，并在此做出如下售后服务承诺:

1.产品运抵现场后，我公司技术人员可免费到现场协助客户安装、调试、试运行、性能试验和验收。

2.本公司产品质保期从出厂之日起，一年内实行三包。

3.免费对客户操作人员进行培训，讲授产品的操作、维护、保养及各种故障检查，便于用户更好地进行实际操作与使用。

4.产品在质保期内，如发现非人为因素造成元器件损坏，我公司免费维修或更换。

5.产品在质保期外，我公司长期提供备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。

6.为更好地为客户提供售后服务，特设立了售后服务专线(028)-68810359,13608181042.

7.对用户提出的有关产品质量等问题，做到30分钟内答复；如需派人现场服务，我们将尽快达到：市区4小时，省内24小时，及时处理现场问题，让设备尽快恢复运行。

8.加强与客户的联系，重视客户的意见，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全客户档案，并积极回访，了解设备的运行情况，以确保客户长期、安全可靠地使用我公司的产品。

9.亲爱的客户，四川中联电气有限公司永远和您在一起。

四川中联电气有限公司

竭诚为您服务